Krasnaya street, 176lit1/2

Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что вы нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий и доставили неудобства. Мы рады, что вы оценили соответствие квартиры описанию и ее центральное расположение, а также удобство охраняемого подземного паркинга. Приносим извинения за сложности с поиском квартиры в жилом комплексе, а также за неудобства, связанные с процедурой въезда/выезда из паркинга. Мы понимаем, насколько важна бесперебойная навигация и удобство использования парковки, и обязательно рассмотрим, как можно улучшить эту информацию для будущих гостей (возможно, добавим более подробные инструкции или карту). Также сожалеем, что отсутствие балконов и информация о курении вызвали недопонимание. Действительно, в жилых комплексах могут действовать строгие правила, и мы постараемся более четко доносить эту информацию заранее, чтобы избежать подобных ситуаций. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание для улучшения качества наших услуг. Надеемся, что, несмотря на возникшие трудности, вы сохраните положительное впечатление о самой квартире.

Большое спасибо за ваш честный и подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание было омрачено неприятными запахами от подушек и полотенец, и понимаем, насколько это могло повлиять на ваш комфорт, особенно ночью. Мы очень ценим, что вы отметили удобное расположение, наличие платной парковки и столь необходимый в наше время водонагреватель. Тем не менее, мы серьезно относимся к вашим замечаниям относительно качества подушек и полотенец, а также к состоянию стиральной машины. Это абсолютно недопустимо, и мы приносим свои глубочайшие извинения за то, что такое произошло. Ваше замечание не является "придиркой", а указывает на критические моменты, которые мы обязаны устранить. Мы уже предприняли следующие шаги: * Все подушки будут немедленно заменены на новые. * Мы проведем тщательную проверку качества стирки и сушки всех полотенец, а также планируем обновление текстиля. * Состояние стиральной машины будет проверено и при необходимости будет проведен профессиональный сервис или замена. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать улучшенное качество проживания в будущем.

Спасибо за ваш зажигательный отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Согласны, парковка — очень удобное дополнение, действительно нужно внимательно ознакомится с инструкциями. Надеемся увидеть вас снова!

Спасибо Вам большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили удобное расположение прямо в центре Краснодара, чистоту, быстрое заселение и, конечно, то, что предоплата была возвращена точно в срок, как и обещали. Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и уверенно, и мы стараемся делать всё возможное для этого. Будем счастливы видеть Вас снова!