Krasnaya street, 176lit1

Disadvantages:

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и была очень сильно расстроена! Ехала в Краснодар в свой день рождения. Одна, в связи с чем целенаправленно выбирала жильё. Не первый раз останавливаюсь в этом комплексе, поэтому обращаю внимание на литеры дома. Для меня важно было, чтобы квартира была в сторону улицы Красная, для того чтобы было не страшно возвращаться поздно вечером и заходить домой. В объявлении четко указано, что эта квартира относится к литеру 1 и находится на 10м этаже. Бронь мне подтвердили через приложение и я спокойно отправилась в поездку. Ах да, ещё важно, что в объявлении указано, что квартира для 4х гостей. Я ехала одна на 4 суток, но предупредила, что в последним сутки ко мне присоединятся 2 подруги. Мне было тут же сказано: 1. О запрете вечеринок (я и не собиралась шуметь!). К слову я так же приезжала в ноябре 2024 с мамой на её день рождения. Останавливались в этом же комплексе. Когда арендодатель узнал, что мы едем в связи с личным праздником - оставил в подарок для мамы корзиночку цветов и вазу, наполненную мандаринами... Вот такой человеческий подход! 2. О том, что дополнительный комплект белья и полотенец стоит 300 руб... За час до прибытия со мной связалась администратор и рассказала особенности заселения. При этом обозначив, что квартира находится в подъезде 5 (это литер 2) и на 13 этаже. На мои доводы и скрины объявления отвечала, что она 8 лет в этом бизнесе и ошибок нет, это именно та квартира... Я ответила категорично, что это не тот адрес, который я бронировала и попросила меня связать с хозяином, потому что предложенный вариант меня совершенно не устраивает. В течении нескольких минут нашлось решение. Мне предложили квартиру в подъезде 10 (литер 4) на 5м этаже. Это центральный по расположению подъезд. Что меня устроило. Администратор предупредила, что квартиру необходимо убрать перед моим заселением. Так как я приезжала в город в 12:30, а заселение предполагалось с 14 (по условиям брони), меня всё устроило. Я ответила, что выпью кофе на фудкорте и подожду заселения. В 14 со мной никто не связался. Я продолжила ждать. В 15 написала сама, спросив предполагаемое время заселения. Ответ был, что нужно подождать ещё час... Так и получилось, заселили меня в 16 часов... Можно представить как у меня было испорчено настроение. Ведь уже давно хотелось оставить вещи, принять душ и идти гулять. Напомню, это был мой день рождения.... Дальше тоже начались чудеса. Встретились с администратором у квартиры, она завела, простояли в коридоре, поговорили... Меня продолжали уверять, что ошибки в первом адресе в объявлении не было и я сама всё не так поняла... Ладно... Администратор вышла из квартиры, не успела даже дойти до лифта. В это время я сняла пуховик, поворачиваюсь к вешалке, чтобы его повесить и вижу, что сверху над зеркалом свисает огромный клок светлых волос... Я тут же выскочила в коридор и вернула администратора... Та тоже удивилась и сфотографировав это вызвала горничную. Минут через 5-7 пришла горничная и даже не извинившись сняла этот клок, протёрла сверху... При этом говорит: я вообще-то зеркало натирала и этого не было... Повторюсь, я заселилась на 2 часа позже срока! Дальше я ей сказала пройти и проверить всю квартиру. Сверху на бачке унитаза я увидела короткие волосы (явно из интимной зоны). Сказала об этом горничной. Она прополоскала ту же тряпку в унитазе, слив воду. Вытерла ей бачок, а потом и раковину.... После этого у меня не было вообще ни какого желания просить её убирать. Но конечно же посмотрели квартиру до конца. Было много нюансов, к которым можно было бы придраться, но я обратила внимание только лишь на белые потёки в раковине на кухне. Ответ: что вы хотите, у нас во всех квартирах такие раковины. Протёрла (той же тряпкой), и, о чудо, разводы ушли. Дальше она сама предложила ещё проверить внутри дивана на чистоту, так как «у нас им редко пользуются и мы его не убираем». После этого она ушла, а я достала влажные салфетки и протёрла раковины и прочее после тряпки которая полоскалась в унитазе... Вот так. Далее по конструктиву квартиры: - В туалете отсутствовало мусорное ведро. Я перенесла его из кухни. - В квартире присутствует стиральная машинка, но нет даже намека на порошок. Мне есть с чем сравнить. Всегда приезжаю на 4-5 дней, часто именно в этот комплекс. Всегда хозяева оставляют порошок и предупреждают, что им можно пользоваться. Так как хотя бы одну стирку за эти дни сделать хочется... - Все краны настроены в обратную сторону. Несколько раз ошпарилась и включала ледяную воду, прежде чем настроила для себя. - Розетка для чайника на кухне только одна. Рядом с раковиной. Очень не безопасно. - Я изначально предупредила, что приедут 2 подруги. Для них оставили 1 двуспальное одеяло. Это было очень не комфортно. Есть ещё моменты, о которых хочется написать... Например при выселении я сфотографировала (это было условие) что бросаю ключ от квартиры в почтовый ящик. Отправила сообщение администратору. В ответ тишина. Через несколько часов я снова ей написала, сказав, что хотела бы подтверждения, что ключ забрали и что квартиру приняли и мне вернут залог. Ответ был: квартиру примут в течении дня. Как заберу ключ я вам напишу. Думаете со мной кто-то связался потом? Конечно нет. Когда происходила непонятная ситуация с заселением, помимо общения в Вотсапе с администратором, я писала всю информацию в приложении. Прошла неделя, сообщения до сих пор не прочитаны. Справедливости ради нужно отметить, что 300 руб из залога за дополнительное постельное у меня не вычли и вернули 1000 руб. Но я действительно считаю, что за все нюансы которые описала должна быть компенсация. В целом я получила то за чем ехала. Жильё в нужной локации, в котором я только ночевала по сути. Но скольких нервов мне это стоило.... За собой не оставила ни соринки мусора (к слову веника и совка в квартире тоже нет), а только лишь питьевую воду и минералку в нераспечатанных бутылках... Вот такая история. Для меня оказалась очень поучительной. Квартиры от агентства и от собственника, это просто огромная пропасть во всём....